English 
Capaian Pantas
Lean Healthcare
Bagi meningkatkan taraf kualiti perkhidmatan kesihatan kepada pesakit, Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah melaksanakan pelbagai aktiviti penambahbaikan kualiti semenjak tahun 1985.
Ke arah menuju “patient-centered care” di mana KKM memerlukan sumber dari aspek tenaga kerja, kewangan, infrastruktur dan lain-lain, dan ini menjadi satu cabaran kepada KKM untuk mencapai matlamat tersebut. Menyedari cabaran ini, KKM perlu mencari alternatif untuk memastikan penyampaian perkhidmatan berkualiti kepada masyarakat dengan kaedah yang lebih efektif dan efisien.
Oleh itu, program LEAN Healthcare telah diperkenalkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia semenjak tahun 2013 sebagai sebahagian daripada inisiatif Public Service Delivery Transformation (PSDT). Inisiatif LEAN Healthcare ini adalah bertujuan untuk menambahbaik tahap effisien, efektif dan mengurangkan pembaziran yang berlaku di fasiliti/ perkhidmatan kesihatan.
Bermula pada tahun 2014, Hospital Tengku Ampuan Rahimah, Klang telah dipilih sebagai salah satu hospital rintis untuk melaksanakan program LEAN ini dengan mensasarkan kepada Jabatan Perubatan dan Jabatan Kecemasan dan Trauma. Program ini telah memberikan impak positif kepada kedua-dua jabatan ini dengan penambahbaikan yang dilaksanakan. Program LEAN ini kemudian telah dikembangkan kepada semua jabatan dan unit lain di HTAR, Klang
Aktiviti Lean
Aktiviti | Tarikh |
|---|---|
Tahniah kepada pasukan-pasukan HTAR yang telah berjaya mendapat tempat kedua dan ketiga bagi kategori poster di 1st National Lean Healthcare Conference. Pautan: Google Drive | 25-27 September 2018 |
Lawatan “Gemba Walk to HTAR, showcasing initial HTAR LEAN Initiatives” oleh Dato’ Dr. Hj. Azman Bin Hj Abu Bakar Deputy Director General of Health (Medical) Pautan: Google Drive | 14 Mac 2019 |
14 Mac 2019 | |
Sesi ceramah interaktif LEAN Kluster: “CONNECTING INDIVIDUALS AND LEVERAGING ON PEOPLE’S TALENT TO CREATE A WINNING HEALTHCARE TEAM” Pautan: Google Drive | 28 Jun 2019 |
Sesi ceramah interaktif LEAN Kluster: “KOMUNIKASI CEMERLANG DENGAN MASYARAKAT UNTUK MENCERITAKAN PENAMBAHBAIKAN LEAN DI HOSPITAL MELALUI PELBAGAI SALURAN MEDIA. TIPS UNTUK BERJAYA” Pautan: Google Drive | 9 Ogos 2019 |
10 Oktober 2019 | |
13 November 2019 | |
Sesi ceramah interaktif LEAN Kluster: “EXPERIENCE SHARING OF A LEAN TRAINER / PRACTITIONER IN MALAYSIA. TIPS FOR CULTURAL CHANGE AND SUSTAINABILITY” Pautan: Google Drive | 24 Julai 2020 |
Sesi ceramah interaktif LEAN Kluster: “LEAN ORGANISATIONS IN MALAYSIA: THE MPC EXPERIENCES” Pautan: Google Drive | 14 Ogos 2020 |
Perjumpaan kali pertama bersama ahli Pasukan Penambahbaikan Kualiti Multi-disiplinari: a. Stream Pesakit Elektif b. Stream Sokongan Klinikal c. Stream Warga Kerja d. Stream Pesakit Akut e. Stream Pejabat Pautan: Google Drive | 17 Ogos 2020 18 Ogos 2020 25 Ogos 2020 3 September 2020 |
Majlis Penarafan Kaizen Guides HTAR seramai 108 kakitangan yang disempurnakan oleh Pengarah HTAR dan sesi Ikrar sebagai Kaizen Guides Pautan: Google Drive | 25 September 2020 |
Majlis Ringkas Pelancaran Dasar HTAR Sebagai Organisasi Yang Mengamalkan Lean dan Tayangan Perdana 5 Klip Video Just-In-Time Mengenai Lean yang dilangsungkan pada 2hb November 2020 di HTAR. Majlis ringkas dan terhad ini telah dihadiri oleh YBrs Pengarah HTAR Datin Paduka Dr Hasni binti Hanapi, Timbalan-timbalan Pengarah, Timbalan Pengerusi Jawatankuasa Lean HTAR, Ketua Unit Pengurusan Kualiti dan beberapa wakil-wakil dari Kaizen Guides HTAR. Dasar Lean HTAR merangkumkan hasrat organisasi ini untuk:
Pautan:
| 2 November 2020 |
Pertandingan Papan Notis Kepastian / Penambahbaikan Kualiti Antara Jabatan/ Unit HTAR telah diadakan pada 2 November 2020 di mana sejumlah besarjabatan/ wad/ klinik/ telah menyertai pertandingan tersebut. Tahniah diucapkan kepada para pemenang! Diharapkan kemenangan ini akan memberi semangat kepada para kakitangan HTAR untuk sentiasa menghasilkan idea-idea yang bernas bagi memastikan HTAR terus cemerlang dan gemilang. Pautan: Facebook | 16 Disember 2020 |
Tahniah kepada pasukan-pasukan HTAR yang telah berjaya merangkul Tempat Pertama di Karnival Inovasi Peringtkat JKNS tahun 2020 a. Kategori Clinical Audit diwakili oleh Jabatan Farmasi b. Kategori Inovasi diwakili oleh pasukan Multidisciplinary Short Stay Unit (MDSU). Satu projek bertemakan LEAN Pautan: Facebook | 17 Disember 2020 |
Dokumen Siri Webinar
Tajuk | Pautan |
|---|---|
Multi-Disciplinary Short Stay Unit (MDSU) Reducing Bed Waiting Time (BWT) Through Relook, Collaboration and Empowerment 16 February 2023 | |
Bed Management Unit Optimal Resource Utilisation and Coordination in A High Volume Setting 23 February 2023 | |
Bedwatcher System HTAR Engineering Digital Succes from Bottom Up 28 February 2023 | |
The LEAN Hospital Policy
9 Mac 2023 | |
Networking for Better Emergency Referrals from General Practitioners, Family Medicine to the Emergency Department A Continuous Improvement Journey in Klang Healthcare Network Akan dikemaskini | Akan Dikemaskini |